Czas realizacji zamówień
Czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym CHSS.pl jest kluczowym elementem oferty, szczególnie dla klientów z sektora kopalnianego i przemysłowego, gdzie każda godzina przestoju generuje straty.
Oto szczegółowe informacje dotyczące terminów i procesów logistycznych:
1. Czas przygotowania przesyłki (Kompletacja)
Większość standardowych produktów dostępnych w magazynie wysyłana jest w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.
-
Produkty "od ręki": Jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 12:00-13:00, istnieje duża szansa na wysyłkę jeszcze tego samego dnia.
-
Produkty na zamówienie: W przypadku elementów specjalistycznych (np. nietypowe siłowniki, pompy o specyficznych parametrach), czas oczekiwania jest ustalany indywidualnie i zależy od terminów producentów (np. ARGO-HYTOS, Bosch Rexroth, Danfoss).
2. Produkcja własna i usługi (Zakuwanie, Uszczelnienia)
CHSS to nie tylko sklep, ale i serwis. Czas realizacji wydłuża się, jeśli zamówienie obejmuje:
-
Przewody hydrauliczne: Zakuwanie odbywa się zazwyczaj na bieżąco.
-
Uszczelnienia techniczne: Produkcja metodą obróbki skrawaniem pozwala na realizację zamówienia w ekspresowym tempie (często w ten sam dzień).
-
Regeneracja siłowników: Czas zależy od stopnia uszkodzeń i dostępności części zamiennych.
3. Magazyny 24H – Tryb awaryjny
Dla klientów strategicznych (np. kopalnie, huty), CHSS oferuje specjalny tryb obsługi:
-
Telefon alarmowy:
+48 731 349 406 - ŚWIDNICA
+48 665 001 770 - JAWOR -
Umożliwia on wydanie towaru lub dorobienie przewodu poza standardowymi godzinami pracy biura (po 16:00 oraz w weekendy).
4. Czas dostawy (Transport)
Firma korzysta ze sprawdzonych firm kurierskich, co gwarantuje szybkość dostawy na terenie Polski:
-
Przesyłki standardowe: Zazwyczaj 1 dzień roboczy od momentu wydania paczki kurierowi.
-
Przesyłki paletowe (ciężka hydraulika): Od 1 do 2 dni roboczych.
-
Dostawy zagraniczne: Czas ustalany indywidualnie w zależności od kraju docelowego.
5. Status zamówienia
Klient jest informowany o postępach na każdym etapie:
-
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
-
Informacja o przygotowaniu towaru.
-
Numer listu przewozowego do śledzenia paczki po jej wysłaniu.